রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

আপনি যখন 99rbaje-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। এই পাতায় সহজ ভাষায় বলা আছে কী তথ্য নেওয়া হয় আর কেন।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্পষ্ট নীতি
99rbaje আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

কার্ড বা কল সেন্টার নয়, আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাটে গিয়ে আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠান, উত্তর দ্রুতই আসে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলের মাধ্যমে জানান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।
তথ্য সংরক্ষণ চর্চা

কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি আমরা

শুধু নীতি লিখে রাখা নয়, বাস্তবে কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয় তা এখানে সংক্ষেপে বলা।

লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ঠিকমতো চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিনই রাখা হয় যতদিন আইনি ও যাচাই প্রয়োজনে দরকার, তারপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানালে যাচাই শেষে আমরা তা আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে রাখা হয়, শুধু জমা-উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা সংশোধন-মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে, তবে পরিবর্তনের তারিখ পাতায় স্পষ্ট দেখানো হয় যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কী বদলেছে।

সাইটের মূল কার্যক্রম চলবে, তবে কিছু পছন্দ মনে রাখার সুবিধা কাজ নাও করতে পারে; এটি সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত।

তথ্য অ্যাক্সেস বা যোগ্যতা সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই বিস্তারিত জানতে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করার পরামর্শ দিই।